Support Consultant (Basware)

Wat ga je doen

Als Basware Support Consultant ben jij dé specialist voor het oplossen van complexe technische supportvraagstukken binnen het Basware-platform. Je werkt zelfstandig aan technische supportcases en draagt bij aan stabiele, efficiënte processen bij grote organisaties. Geen dag is hetzelfde, want elke klantomgeving is uniek en vraagt om maatwerkoplossingen.

• Analyseren en oplossen van supporttickets: van intake tot oplossing en terugkoppeling naar de klant
• Troubleshooten van technische vraagstukken binnen het Basware-platform
• Werken met een basware eigen scripting taal ,AnyERP, om het proces te optimiseren (AnyERP leer je bij 4CEE)
• Ondersteunen van complexe configuraties en parameters die op maat zijn ingericht voor klanten
• Bijdragen aan verbeteringen van processen en functionaliteit binnen Basware
• Samenwerken met collega’s en klanten om de beste oplossingen te realiseren

Solliciteer direct

Wat breng je mee

Je bent een zelfstandige en proactieve IT-professional die zich snel thuis voelt in complexe technische omgevingen. Je vindt het leuk om zelf dingen uit te zoeken en laat je niet afschrikken door onbekende materie. Of het nu via documentatie, online bronnen of rechtstreeks contact met Basware is: jij komt tot de kern.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde IT-opleiding (of aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau)
• Kennis van programmeren en een goed begrip van de basisprincipes
• Interesse in scripting en automatisering
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Het vermogen om technische vraagstukken helder uit te leggen aan klanten
• Affiniteit met klantcontact en samenwerken naast techniek

Je bent geen pure software developer, maar techniek zit echt in je DNA. Je krijgt energie van het combineren van inhoudelijke diepgang, samenwerken met collega’s en het helpen van klanten met complexe vraagstukken.

Solliciteer direct

Wat bieden wij

• Een salaris vanaf €3.500,- tot €4.500,- (O.b.v. 40 uur en jouw kennis en ervaring)
• Een sleutelrol binnen een groeiende organisatie met korte lijnen en veel autonomie.
• De 4CEE Social Day, draag één dag per jaar bij aan een maatschappelijk doel.
• Toegang tot de 4CEE Academy, ontwikkel je persoonlijk én professioneel.
• Ruimte voor opleidingen en certificeringen
• Een open, collegiale cultuur met veel ruimte voor innovatie en initiatief.

Is dit het dan? Natuurlijk niet! Kijk maar op de pagina arbeidsvoorwaarden.

Solliciteer direct