Als Support Consultant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat 4CEE Invoice optimaal werkt. Je helpt bij instellingen, lost problemen op en adviseert klanten over het beste gebruik van de software. Daarnaast signaleer je verbeterpunten en draag je bij aan kennisdeling binnen het team.

Concreet bestaat je werk uit:

• Klantadvies en begeleiding: uitleg geven over functies en tips voor optimaal gebruik.
• Instellingen en correcties: zorgen dat de software werkt zoals de klant verwacht.
• Troubleshooting: problemen analyseren en, indien nodig, doorgeven aan development.
• Overdracht van klanten: zorgen dat klanten soepel van project naar supportfase gaan.
• Proactieve verbeteringen: verbeterpunten vastleggen in de kennisbank of bij development.
• Samenwerking binnen het team: kennis delen en tickets goed overdraagbaar maken.

De wereld van finance verandert razendsnel. CFO’s en financiële teams hebben behoefte aan eenvoud, automatisering en inzicht. Met 4CEE Invoice bieden we organisaties een intuïtieve, schaalbare en modulair uitbreidbare oplossing die factuurverwerking drastisch versnelt en foutloos maakt.
Functionaliteiten zoals OCR‑herkenning, workflowbeheer, valideren van facturen, meerdere ERP‑integraties, AI‑gedreven matching, en add-ons zoals Contract en Expense zorgen dat onze klanten in control blijven over het volledige P2P‑proces.

Bij 4CEE maak jij het verschil door:

• Klanten écht te ontzorgen met jouw kennis van hun processen
• Te werken met moderne, cloudgebaseerde finance tooling
• Mee te bouwen aan een groeiend P2P‑platform
• Impact te maken op automatisering, efficiëntie en datakwaliteit
• Samen te werken in een hecht team waar kennisdelen centraal staat

Je bent een echte probleemoplosser die klanten helpt het maximale uit 4CEE Invoice te halen. Je combineert klantgerichtheid met analytisch denken en technische nieuwsgierigheid, zodat je zowel functionele vragen als kleine technische uitdagingen aankan.

• Klantgericht, communicatief sterk en servicegericht.
• Analytisch en gestructureerd, met een zelfstandige en proactieve werkhouding.
• Basiskennis van SQL, XML of PowerShell; ervaring is een pré, maar leergierigheid belangrijker.
• Bij voorkeur kennis van financiële processen of ERP-systemen.
• Bereidheid om kennis op te bouwen en klanten te adviseren binnen hun licentie